Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compraventa de productos ofrecidos en pruebas.biscottokids.es (en adelante, “Biscotto Kids”).
La realización de un pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
Productos
Los productos ofrecidos en la web son ropa infantil, accesorios y artículos de puericultura. Las imágenes y descripciones son orientativas; pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto real (colores, texturas) debido a la configuración del monitor.
Biscotto Kids se reserva el derecho de modificar o retirar productos del catálogo sin previo aviso.
Precios
Todos los precios mostrados en la web incluyen IVA (21% o el tipo impositivo correspondiente según producto).
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añaden al finalizar el pedido.
Biscotto Kids se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos ya confirmados no se verán afectados.
Proceso de compra
- Añade los productos que deseas al carrito.
- Completa el formulario de envío y facturación.
- Selecciona el método de pago.
- Revisa tu pedido y confirma la compra.
- Recibirás un email de confirmación del pedido en la dirección facilitada.
La confirmación del pedido implica que Biscotto Kids se compromete a gestionar el envío de los productos en los plazos establecidos, siempre que haya disponibilidad.
Formas de pago
Aceptamos:
- Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Transferencia bancaria (en este caso, el pedido se procesará tras recibir el pago)
El pago se realiza a través de pasarelas seguras. Biscotto Kids no almacena datos de tarjetas bancarias.
Disponibilidad de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible tras realizar el pedido, te informaremos por email y podrás:
- Cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.
- Esperar a que el producto esté disponible.
Garantías
Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años según la normativa europea. La garantía cubre defectos de fabricación o conformidad. El uso y desgaste no está incluido.
Para hacer efectiva la garantía, contacta con nosotros en info@biscottokids.es adjuntando:
- Número de pedido
- Fotografía del producto defectuoso
- Descripción del defecto
Si el defecto está cubierto por la garantía, te ofreceremos:
- Reparación del producto
- Sustitución por uno nuevo
- Devolución del importe (si no es posible reparar o sustituir)